Program
5.10.2012 (PIATOK) - pozri sobotu
Sála management
Registrácia + raňajky
Sála médiá
Dnes, kdy si pomalu, ale jistě zvykáme na fakt, že data nám plují v oblacích, se přímo nabízí využití internet také k zvýšení naší produktivity. A nejen jí. Chcete vědět, jak zefektivnit komunikaci napříč týmem, zvýšit efektivitu a v neposlední řadě se starat o svůj osobní rozvoj, a to za pomoci online nástrojů? Prezentace vám nabídne ty nejzajímavější služby v každé z uvedených kategorií – dovolí vám nahlédnout do jejich ovládání, zmíní přednosti i možné nástrahy a pochopitelně poukáže na to, jak s nimi pracovat co nejlépe.
Sociální média a jejich využití v marketingu je téma skloňované na každé konferenci a dnes jej ve svém portfoliu nabízí prakticky každá digitální, kreativní, ba i mediální agentura. Do rozjetého vlaku naskočila většina marketérů a snaží se výhod sociálních sítí využít. Co ale často chybí je stanovení správných metrik a jejich pochopení. Jak vlastně poznat, co je správně a vyhodnotit úspěch či neúspěch? V prezentaci se podíváme na to, zda a proč by vás sociální média měla zajímat, jak je správně měřit a jak se z výsledné analýzy poučit při přípravě kampaní, které přinesou reálné výsledky. Všechny informace budou podpořeny příklady z praxe a případovými studiemi.
Sála management
Sushi break
Sála médiá
Než jsem začal se ZTD a minimalismem, nebyl jsem schopen uspořádat si své myšlenky, čas, život, natožpak prostředí se kterým denně koexistuji. ZTD mi pomohlo s úkoly a časem, minimalismus s životem. Pokud Vás zajímá, jak jsem toho dosáhl a rádi byste se nechali inspirovat či se něčemu přiučili, na mé přednášce budete na tom pravém místě!
Sociální sítě nejsou o získávání fanoušků nebo tvorbě komunit. Zákazníci se o firmách a produktech baví na Facebooku, Twitteru a diskuzních fórech - mají otázky, stěžují si nebo vás chválí. Firmy mohou poprvé v historii jednoduše svým zákazníků naslouchat, anižby je museli sami oslovovat, a proaktivně pomáhat. Jak identifikovat a reagovat na nespokojené a vlivné zákazníky na internetu. Jaký postup zvolit pro online zákaznickou podporu a jaké výsledky očekávat? Jak připravit firmu na kritiku a jak aplikovat monitoring sociálních sítí do praxe. Dozvíte se na přednášce Víta Horkého, zakladatele Brand Embassy, nástroje pro online zákaznickou péči.
Kto kontroluje váš život? Rodina? Zamestnanie? Alebo vy sám? To, aký život žijete, na 95% ovplyvňuje vaše podvedomie. Väčšinu vášho života máte zaradený automat, ktorý vám niekto naprogramoval. Podľa výskumov je rozhodujúcich prvých 6 rokov života. Spoločnosť, v ktorej ste vyrastali, vám vytvorila nastavenie mysli vo vašom podvedomí a vy podľa neho žijete. Podvedomie je veľmi lenivé, nechce sa meniť a veľmi jednoducho prijíma negatívne myšlienky, ktoré k vám prichádzajú z okolia, alebo ktoré si hovoríte sami sebe. Sila vôle často na zmenu nestačí. Zamerajte sa pozorne na slová, ktoré k vám prichádzajú z okolia. Kto vám čo chce dostať do hlavy? Boli ste už hypnotizovaní? Väčšina ľudí si myslí, že nie... ale skutočnosť je taká, že vás hypnotizujú každý deň. Kto? Vaša manželka/manžel, priatelia, reklamné agentúry, televízia, vláda, doktori a nakoniec i vy sám - tým, o čom premýšľate každý deň. V prednáške sa dozviete základné pravidla, ako zmeniť negatívne pracovné prostredie tým, že sa naučíte vedome kontrolovať svoje myšlienky. Zistíte, ako rozpoznať, kedy na vás používajú hypnózu, a ako hypnózu využiť vo svoj prospech.
Jak by měl uvažovat marketér na sociálních sítích, aby dosahoval úspěchů. Co má a co nemá hodnotu v rámci prezentace v nových médiích. Čísla vs. dojmy, hodnotící kritéria. Proč a jak moc je vlastně důležité zapojovat do komunikace publikum. Nová média jako partner tradičních forem komunikace a samozřejmě, jak v rámci nových médií oddělit svůj život marketéra od svého života "normálního člověka".
Sála management
Coffee break
Sála médiá
Tak to JE: Napětí v jakém se nacházíme, množství cílů a zadání, která se snažíme splnit, to všechno dlouhodobě ovlivňuje to, jak se cítíme. To, jak se cítíme, se projevuje v našich reakcích na vnější i vnitřní podněty - to se navenek projevuje naším chováním. Naše chování ovlivňuje naše okolí a to na nás reaguje tak, jak “my jsme si začali”. Jsme v začarovaném kruhu. Řídí nás nálady, ne naše rozhodnutí.
Tak to MÁ BÝT: Získat potřebný pocit kontroly nad svým životem, nad výsledky a cíli, kterých dosahujeme. Dát většině aktivit, které vykonáváme jednoznačný smysl. Dostat svůj život do přijatelného rytmu, který nám umožní nejen aktivně žít, ale mít i z tohoto života dobrý pocit. Dát mu smysl. Převzít osobní odpovědnost za svůj život, za svá rozhodnutí, za své výsledky. Začít u sebe, přestat hledat řešení vně.
Stav word of mouth a jeho posun z osamocené kategorie (kolonky v budgetu) do integrální součásti veškerých kampaní a posun marketingu k tzv. zodpovědnému marketingu. Nebudou chybět ani případové studie. Ve společnosti nyní dochází k velké změně, kdy lidé jsou mnohem kritičtější k velkým firmám a jejich konání a zároveň získávají díky propojení na sociálních sítích velkou sílu a hlas, který může vrhnout kohokoli do problému. Marketing na to může reagovat dvěma způsoby a to aktivitami, které se snaží zlepšit svět a nebo minimálně přinášet hodnotu. Tzn. namísto klasické komunikace o benefitech produktu je komunikace součástí snahy přinášet lepší svět lidem.
Budování firmy postupně, pomalu, z nuly, bez investora a daleko od Silicon Valley. Lekce z patnácti let vytváření malé softwarové firmy. Začínající podnikatel neumí téměř nic. Jediné, co má, je neklidná vášeň něco budovat ve vlastní režii. Málokdo a máloco mu může pomoct. Rady chytrých knih jsou téměř neaplikovatelné. Vydat se standardní cestou “vytvoř business-plán - najdi investora - vybuduj firmu” připomíná gambling. Jak se odstartovat na podnikatelskou dráhu z absolutní nuly? Jak chytat vrabce, kteří naplní naše žaludky a jak číhat na holuby, kteří naplní naše sny?
Pokud se Vám stalo, že u vás někdo zaklepal a nabízel zázračný lek na všechny marketingové bolesti a často zmiňoval Facebook, nejste v tom sami. Možná už jste sami zkusili všelijaké sociální sítě, a pokud jste zaznamenali zklamáni, vezte že nejste sami. V 30 minutách s Vámi Marek projde různé deziluze, které sociální media přinášejí a jak se jim vyvarovat.
Sála management
Obed
Sála médiá
Aký je podľa vás rozdiel medzi človekom a počítačom? Človek má tiež svoje telo (hardware), má svoj mozog (software) a má svoj batérie (zdroje energie, vitalita). Keď so svojimi batériami zaobchádza nešetrne a neodborne (napríklad preto lebo má zlú životosprávu, výživy, zvyky), tak jednoducho jeho výkon, funkčnosť a kapacita klesá. Problém je v tom, že do základného operačného systému všetkých ľudí zabudli "výrobcovia" nainštalovať veľmi dôležitý súbor informácií. Ich absencia spôsobuje, že tento brilantný systém vykazuje obrovskú nestabilitu: rýchlo sa mu vybíjajú batérie, pod zlým výberom zdrojov energie má slabý antivírový systém, každú chvíľu sa mu podlamujú kolená a musí chodiť na opravu k lekárovi, občas sa mu zatieňuje obrazovka len tak (dokonca aj počas šoférovania, blbne mu pamäťová karta a iné problémy konzumného života v modernej dobe otrokárskej.
Získajte na našej prednáške najzákladnejšie informácie o tom, ako sa postarať o svoj operačný systém tak, aby vám pomáhal využívať svoj nekonečný potenciál plnohodnotnejšie. Príďte si nainštalovať všetky potrebné aplikácie a aktualizácie, ktoré vám pomôžu žiť plnohodnotnejší život nie len po pracovnej, ale aj osobnej stránke.
"Customer care is the New Marketing!" Motto už je to poměrně vousaté, nicméně sociální sítě mu vlily do žil nevídanou energii a váhu. Ano, změny v marketingové komunikaci vyvolané stále větším vlivem sociálních médií povýšily vztahy a dialog se zákazníky na jeden ze základů úspěchu. Čeští mobilní operátoři snad odpustí, není to nic osobního, ale právě oni mohou v tomto případě posloužit jako nevyčerpatelná studnice inspirace, jak to vypadá, když se komunikace se zákazníky na sociálních sítích nedělá dobře (povětšinou), a nebo naopak bravurně zvládá (občas se i zadaří). Co to tedy znamená, customer care na sociálních sítích? Co to všechno obnáší? Proč do toho jít a jaká mít očekávání? A jak vypadá peklo, kam vede cesta dlážděná neustále rostoucí důležitosti dříve tak malicherných stížností nespokojených zákazníků? Jak se z tohoto pekla dostat na stupně vítězů? Na tyto aktuální otázky i výhled do technologické i komunikační budoucnosti se pokusím odpovědět na základě bohatých zkušeností se sociální komunikací milovaných i nenáviděných značek (často obojí zároveň). A když ne úplně odpovědět, tak alespoň položit ty správné otázky.
Paměťových technik existuje celá řada a s jejich pomocí si můžete bez problému zapamatovat v podstatě cokoli. Lidé si často stěžují, že si nemohou zapamatovat obličeje a jména lidí, což je spojeno s mnoha nepříjemných situacemi v osobním i pracovním životě. Noční můrou pak může být seznamování s novými kolegy, obchodní jednání s několika partnery, první porada… Nic nezapůsobí lépe, než když začnete bez zaváhání a chyb oslovovat ostatní jménem. Zároveň tak získáte nejen respekt, ale také potřebnou sebedůvěru. V přednášce se proto zaměříme na techniku zapamatování si obličejů a jmen (memorizing names and faces) a brzy poznáte, že klasické „na jména já nemám paměť„ je jen pouhou výmluvou.
Ne všechny značky jsou od počátku milovány. Mnohé jsou doslova nenáviděny a lidé se na internetu radí, jak proti nim postupovat. Výsledkem je negativní dopad na zisky firmy. V přednášce si probereme možnosti, jak změnit negativní pověst firmy. Ukážeme si několik konkrétních případů, co všechno a jak je potřeba změnit a jak napravit i velmi negativní pověst firmy.
Sála management
Coffee break
Sála médiá
Na jakých principech staví dnešní sociální hry? Jsou tyto principy tak odlišné od reálného světa? Dají se některé z uvedených principu použit i pro další internetové aplikace? Na úspěšných sociálních hrách si ukážeme jednotlivé principy a jejich využití i pro další nejenom herní aplikace. Samozřejmě, že vše se bude točit hlavně kolem monetizace.
Sála management
Večerná párty
Sála médiá
6.10.2012 (SOBOTA) - pozri piatok
Sála management
Registrácia + raňajky
Sála médiá
Rád a hodně experimentuju se svými pracovními návyky. Jedna z největších změn v mém životě bylo zjištění, jak pracovat efektivněji víc než kdy dřív. Díky uplatňování několika principů se mi během tří let povedlo výrazně zkrátit svou pracovní dobu, zosminásobit svůj hodinový příjem, učinit svou pracovní dobu flexibilní a zbavit se všeho a všech, kteří mi otravovali život. Tyto principy jsou přenosné a pomohly již řadě z 25 tisíc mých čtenářů.
Sociální sítě jsou bezpochyby velmi mocným nástrojem (nejen) pro efektivní komunikaci mezi firmou a jejími zákazníky. Ne vždy je ale naladění fanoušků pozitivní, ne vždy produkt pouze chválí. Co dělat v situaci, když se něco nepovede a je potřeba řešit krizové situace? Nechat problém "vyšumět"? Mazat nežádoucí komentáře a blokovat problematické fanoušky? Ani jedna z možností není to pravé! Je potřeba rychlý a zároveň diplomatický zásah, který odvrátí možné ztráty na bitevním poli. Ukážeme si, jak komunikovat s rozzuřeným jednotlivcem i davem, ale především na co si dát pozor, abyste se krizovou komunikací vůbec zabývat nemuseli.
Myšlenkové mapy jako nástroj pro brainstorming a zaznamenávání myšlenek. Jak je využít v profesním životě (brainstorming, SWOT analýza, PEST analýza,...) a jak v soukromém životě (long term cíle, check-listy, TODO list) + vazba na GTD. Je tenhle způsob archivace nápadů lepší než lineární seznam, jaké jsou jejich výhody a nevýhody použití + praktické zkušenosti, rady, tipy, triky a nástroje, které používám.
Sála management
Sushi break
Sála médiá
Nejnovějších výzkumy mozku a jejich aplikace v každodenním životě
Lidský mozek má možná daleko větší schopnosti, než jsme si doposavad mysleli. Myslíte, že nedokážete mozkem střílet nebo dávat mozkem góly? Dokážete. Vítejte v budoucnosti vzdělávání manažerů a sportovců.
Crowdsourcing jakožto způsob hromadné spolupráce může být pro firmy velkou výzvou. O tomto termínu se začíná mluvit především s rozšířením wikinomických principů a jejich zavádění do moderních společností. Využití crowdsourcingu může vést k snížení vlastních nákladů a zároveň k vytvoření vlastní komunity. Jakými kanály je ale možné crowdsourcing provozovat? Jedním z řešení je využití sociálních médií, které nabízejí snadnou komunikaci, velkou míru interaktivity a potenciál pro vznik synergického efektu. Příspěvek vysvětlí, která konkrétní sociální média je možno využívat, jakými způsoby a také jak za jejich pomocí zapojit jednotlivé lidi do crowdsourcingu.
Kľúčom k úspechu je zbaviť sa všetkého zbytočného a venovať sa tomu, čo je pre vás dôležité, a čo vám prináša radosť. Dozviete o tom, ako robiť menej práce, povinností, plánovania, upratovania a dosiahnuť tak lepšie výsledky a viac spokojnosti. A to všetko pomocou pár fungujúcich trikov, ktoré som sa naučil počas objavovania myšlienok minimalizmu.
Sála management
Obed
Sála médiá
Vše začíná jako jeden malý elektrický impulz v naší hlavě - jedna myšlenka, ze které vznikají velkolepé věci, jako jsou pyramidy, města, vesmírné stanice. Bohužel většina lidí nemá úspěch, protože se neumí plně a dostatečně na svůj cíl soustředit. Svojí energii rozptylují do různých aktivit a neumí se soustředit ani dostatečně dlouho na práci.
Tak to JE: Hledání dokonalosti, jednoduchých nástrojů, které k ní povedou. Návodů a kuchařek na život, na vedení lidí. Něčeho, na co se můžeme spolehnout. Něčeho, co nám dá jistotu, že “to děláme správně”. Hledáme zázrak. S vysokým nasazením znovu a znovu začínáme s podobným výsledkem. Jsme sice o kousek lepší, ale ne o tolik, o kolik "jsme si představovali". Tytéž nároky přenášíme na naše okolí - spolupracovníky, přátele, rodinu. Jsme nespokojení = oni také. Nežijeme - soupeříme.
Tak to MÁ BÝT: Teprve ve chvíli, kdy ovládneme sebe, můžeme začít efektivně ovlivňovat druhé. Pokud dokáže najít ty správné lidi pro činnost, kterou od nich očekáváme, dáme jim dobré vedení, můžeme očekávat, že se budou "sami rozvíjet". Začíná mít smysl vytvářet jim podmínky, stavět před jejich talent větší a větší výzvy. Je to umění "partnerského sparring" přístupu. Je to vzájemná úzká spolupráce s cílem vyřešit problém, překonat překážku, něco se naučit a být silnější a odhodlanější pro příští výzvy. Nebo dosáhnout svého záměru a dál v rozvoji nepokračovat.
Úspěšně si všichni na facebooku založili profily a stránky... A tím to skončilo
Psát statusy na Facebook už umí každý. Většina firem se ale stále mylně domnívá, že výsledkem komunikace na sociálních sítích a ukazatelem úspěchu je počet fanoušků. Staré pojetí klasického transakčního marketingu přeneseného do sociálních sítích nefunguje a pokud chcete na sociálních sítích uspět, je nutné si kolem své značky budovat aktivní komunitu fanoušků a příznivců. Succes stories, chyby v komunikaci nejen agentur, ale i klientů. Chyby a neznalost klienta, aneb proč vám agentury prodávají blbosti. Spolupráce s agenturou. Facebook aplikace. A vůbec celkově jak uspět na facebooku u svých zákazníků, klientů, fanoušků, atd.
Sála management
Coffee break
Sála médiá
Táta na rodičovské dovolené - převrácení genderových rolí nebo chlapská záležitost? Na Slovensku jsou na rodičovské dovolené pouhá dvě procenta mužů, v Česku je to dokonce jediné procento. Na Islandu je to přes 80%. Jsme hrdinští chlebodárci nebo spíš alibisti masírovaní stereotypy a obavami o zvládnutí péče o vlastní robě? Může se manažer v nadnárodní korporaci, vykonávající skvělou práci, která ho baví, rozhodnout pro dlouhodobou rodičovskou? Na základě čeho? Co se pak stane? Dokáže tento druh "dovolené" využít také pro svůj osobní rozvoj? Má větší smysl strávit rok v dobře placené a naplňující práci a nebo v podstatě zadarmo doma s potomkem/potomky?
Mobile marketing zarába veľké peniaze pre značky po celom svete. Patrí medzi ne aj tá vaša? Rastúci trh smartphone a tabletov, ich možnosti využitia v oblasti marketingu a predaja. Trendy vývoja vo svete, ako aj u nás. Možnosti využitia od klasických QR, 4SQ až po u nás menej využívané couponing, SoLoMo, ako aj využitie pri cross chanell komunikácii.
Ako sa robí social media marketing v najväčšom online kníhkupectve na Slovensku
Sála management
Ukončenie